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답변이 없어 다시 남겨요

작성자 아카시아봉봉 (ip:)

작성일2022-08-01 22:27:00

조회수93

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평점0점
 안녕하세요 아카시아봉봉 입니다.

답변이 늦어 죄송합니다ㅠ

주문하신 내역 확인해보니 처음 주문시 4품목으로 88,300원 중 적립금 2,000원 사용하셔서 카드결제된 금액 86,300원 중, 취소요청하신 달블럭 금액 19,900원으로 사용하셨던 적립금 2,000원 다시 반환되었으며, 나머지금액 17,900원 카드부분취소 되었습니다

부분취소된 금액 다시한번 확인 부탁드리겠습니다!



[ Original Message ]

안녕하세요

7월25일 주문후 상품준비중상태에서 주문취소를

할수 없어서 문의글에 우드달블럭 취소의사글을 올렸고

우드달블럭을 빼고 배송을 받았는데 

28일 환불금액을보니 왕복택배비5000원이 차감되어 

환불되어 문의글 남겼으나 답글이 없어 다시남깁니다


제가 물건을 수령하고 다시 보내야 왕복택배비가 성립되는거아닌가요?? 발송 전 취소의사를 밝혔고

제품을 수령하지 않은 상태인데도 왜 왕복택배비로

차감이되어야하는지 궁금합니다

(달아주신 답글에 출고정지하신후 박스도 따로 빼셨다고 하셨는데 그럼 더더욱 택배가 출고되지않은 상황인데 왕복택배비를 왜 부담해야하나요 답글부탁드립니다)
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